Rujukan Laman

Buka Akaun dengan Pemahaman Penuh

Di 4dbeli, kami percaya anda berhak tahu bagaimana kami mengendalikan maklumat anda, apakah terma yang mengatur penggunaan platform ini, dan kepada siapa anda boleh menghubungi sekiranya timbul sebarang…

Dasar Privasi JelasTerma Perkhidmatan TersediaHak Akaun DilindungiBidang Kuasa MalaysiaHubungi Kami Bila-Bila Masa
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
4dbeli Buka Akaun dengan Pemahaman Penuh
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Explore Saluran Sokongan Dasar Kami

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma perkhidmatan, privasi data atau hak akaun anda, pasukan sokongan 4dbeli sedia membantu melalui pelbagai saluran — tersedia setiap hari untuk akaun yang berdaftar di wilayah yang…

Sembang Langsung Hubungi ejen kami terus melalui tetingkap sembang langsung dalam akaun anda. Respons biasanya diterima dalam masa tiga minit untuk pertanyaan berkaitan dasar dan terma perkhidmatan.
E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis kepada pasukan undang-undang kami melalui e-mel rasmi. Kami menyasarkan maklum balas dalam tempoh 24 jam bagi semua isu berkaitan privasi dan terma akaun.
Talian Bantuan Untuk isu segera berkaitan akaun atau pertanyaan dasar yang memerlukan penjelasan lanjut, talian bantuan kami beroperasi setiap hari dari pukul 9 pagi hingga 11 malam waktu Malaysia.
PERLINDUNGAN DATA AKAUN

Switch kepada Akaun yang Lebih Selamat

Keselamatan akaun anda adalah keutamaan kami. Dari pengesahan dua faktor hingga penyulitan data transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, kami memastikan setiap lapisan akaun anda dilindungi mengikut piawaian yang…

Pengesahan Dua Faktor

Setiap log masuk ke akaun anda memerlukan pengesahan dua peringkat. Kod OTP dihantar ke nombor telefon berdaftar anda, memastikan hanya anda yang boleh mengakses akaun tersebut.

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan maklumat transaksi anda disulitkan menggunakan protokol SSL 256-bit. Ini termasuk rekod pembayaran melalui FPX, GrabPay dan Touch 'n Go.

Penyimpanan Rekod

Rekod akaun dan transaksi anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan pematuhan. Anda boleh memohon salinan rekod ini pada bila-bila masa melalui bahagian tetapan akaun.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki sesi dan analitik untuk meningkatkan pengalaman akaun anda. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar atau halaman pilihan privasi dalam akaun anda.

Permohonan Padam Data

Anda mempunyai hak untuk memohon pemadaman data peribadi anda. Hantar permohonan melalui e-mel sokongan dan pasukan kami akan memproses permintaan dalam masa 14 hari bekerja.

Kemaskini Maklumat Akaun

Sekiranya anda ingin mengemas kini butiran peribadi seperti nombor telefon atau alamat e-mel, proses ini boleh dilakukan dalam panel akaun atau dengan bantuan pasukan sokongan kami.

Browse Soalan Tentang Hak dan Dasar Anda

Kami telah menyusun soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma perkhidmatan, privasi data dan hak akaun di 4dbeli. Jika jawapan anda tidak terdapat di sini, pasukan sokongan kami sedia dihubungi melalui sembang langsung atau e-mel.

Platform 4dbeli beroperasi mengikut terma perkhidmatan yang berkuat kuasa di mana undang-undang tempatan membenarkan. Pengguna di wilayah yang disokong tertakluk kepada terma dan dasar privasi yang ditetapkan semasa pembukaan akaun.

Data peribadi anda disulitkan menggunakan SSL 256-bit dan tidak dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda. Semua rekod transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan dengan selamat mengikut keperluan pematuhan.

Ya, anda berhak memohon salinan data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan melalui e-mel sokongan atau melalui bahagian privasi dalam tetapan akaun anda dan kami akan memprosesnya dalam 14 hari bekerja.

Selepas penutupan akaun, data anda disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh keperluan pematuhan undang-undang. Selepas tempoh itu tamat, maklumat peribadi anda akan dipadamkan secara kekal dari sistem kami.

Log masuk ke panel akaun anda dan navigasi ke bahagian 'Tetapan Profil' untuk mengemaskini nama, nombor telefon atau alamat e-mel. Jika anda menghadapi masalah, hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung.

Ya, kami menggunakan kuki sesi untuk memastikan log masuk anda selamat dan kuki analitik untuk memahami cara akaun anda digunakan. Anda boleh mengurus atau mematikan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Untuk aduan berkaitan privasi atau penggunaan data, hubungi pasukan undang-undang kami melalui e-mel sokongan rasmi. Kami menyasarkan maklum balas dalam 24 jam dan akan memandu anda melalui proses penyelesaian aduan.

Halaman Berkaitan

4dbeli App Daftar Tentang Kami Putih Bertuah